SHIPPING
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Nytilbud.dk-tilbud in byen (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://nytilbud.dk
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Smart mandoline-Gute verkäufer
Die waren sind gut. Aber die düsen sind nicht gut gehalten, wenn schneiden gemüse.
Der erste eindruck ist gut, bis ICH versucht in der fall. Gut verpackt. Erhalten das paket in 3,5 monate!!! Die verkäufer verlängert die verteidigung mehrmals. Nach alle, ICH geöffnet eine debatte, aber der verkäufer gefragt, um es zu schließen, die ICH habe. Nach ein paar tage ICH schließlich das paket erhalten.
Großen dank
Die reibe kam mit einem riss auf der rückseite (((verpackt nur in ein paket, ohne eine box, offenbar während des transports beschädigt, sehr offensive ((((in die anweisungen es ist geschrieben, dass die kunststoff ist hitze beständig, auch widersteht niedrigen temperaturen und mikrowellen. Bis ICH verwendet es, wenn ICH versucht es, ICH'll fügen sie eine spitze))
EINE gute reibe, in der tat ICH haben nicht versucht es noch, aber die lieferung ist sehr lang, ICH wollte die bestellung zu stornieren
Qualität ist gut. Lieferung drei wochen zu Minsk.
Zweite zeit ICH bestellen, sehr komfortabel
Die paket ging mehr als 2 monate
Die produkt ist gut verpackt, die track ist verfolgt. Die messer sind sharp, sie müssen sorgfältig griff sie. Die nur sache nicht halten die klinge sehr fest in die reibe. Wenn sie weinen, springt heraus, oder vielleicht ICH bekam gefangen.
Zu die Moskau region. Eine bestellung aus 13.01.20 erhalten die paket 27.01.20 qualität sehr viel, die track war verfolgt alle die weg. Danke sehr viel! ICH empfehle die verkäufer!
Gleiche wie das bild. Dank
Gute reibe, licht und komfortabel. ICH mochte. Alle von es. Danke.
Nicht sehr glücklich mit dem auftrag. Reibe kam eine ehe. IN основну выплавлен kleine stück metall späne. UND so alle die regeln. Haben nicht versucht.
Wirklich schön. Danke! Higly reccomend!!!
Reibe ist gut. Ging vollständig ganze. Kunststoff-schau durable, aussehen wie in
Reibe kam sehr schnell, sharp messer, empfehlen
Alle OK, Sehr schnelle lieferung. Empfehlen.
Artikel angekommen auf zeit. Ausgezeichnete verpackung, alle zusammen. Die sharp, stark. Sehr glücklich!
Artikel kam ein wenig beschädigt
Grater came 24 days before Novosibirsk. Grater is good, knives are sharp.
Kompakte, führt seine funktionen
Hood
Grater in kind of good quality plastic strong, not yet used
In the case I have not tried it yet, but it looks great, the plastic is durable, I'll try to add a tip.